Die Knowledge-Base bietet Kunden mit Enterprise-Support eine frei durchsuchbare Datenbank mit Fragen, Antworten, Tipps zur Konfiguration und "Best Practise", aber auch Lösungen zu eventuell auftretenden Problemen mit dem DMS. Die Datenbank versteht sich nur als Ergänzung zum direkten Support per Telefon oder E-Mail und erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit, sondern dient vielmehr als weitere Informationsquelle für Systemadministratoren und DMS-Projektverantwortliche.
Bei Fragen oder Problemen: bitfarm Softwaresupport, Telefon +49 271 313960, E-Mail support@bitfarm-archiv.de